SHILO CASA HOTEL CAMPESTRE

Última actualización: Mayo 2026

En SHILO CASA HOTEL CAMPESTRE, respetamos la privacidad de nuestros huéspedes, visitantes y usuarios de nuestro sitio web. Nos comprometemos a proteger la información personal suministrada a través de nuestros diferentes canales digitales, telefónicos y presenciales, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y demás normas vigentes en Colombia sobre protección de datos personales.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Razón Social: SHILO CASA HOTEL CAMPESTRE
NIT: [AGREGAR NIT]
Dirección: Pozo Azul – Guamal – Meta
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +57 311 769 6749
Sitio web: www.shilocasahotelcampestre.com

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar la siguiente información personal cuando usted interactúa con nosotros:

• Nombre completo
• Número de identificación
• Número telefónico
• Correo electrónico
• Información de reservas
• Datos de facturación
• Información de hospedaje requerida por la normatividad hotelera colombiana
• Datos suministrados mediante formularios de contacto, WhatsApp o reservas online

Asimismo, nuestro sitio web puede recopilar información técnica como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y cookies para mejorar la experiencia del usuario.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

La información recopilada será utilizada para:

• Gestionar reservas hoteleras
• Contactar al huésped antes, durante y después de la estancia
• Brindar atención al cliente
• Procesar pagos y facturación
• Cumplir obligaciones legales ante autoridades competentes
• Compartir promociones, eventos, descuentos y novedades del hotel (previa autorización)
• Mejorar nuestros servicios y experiencia digital
• Dar respuesta a solicitudes realizadas desde el sitio web

4. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR

Al diligenciar formularios, realizar reservas o suministrar datos personales a través del sitio web, WhatsApp, redes sociales, llamadas o cualquier medio autorizado, el titular acepta de manera libre, previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos personales conforme a esta política.

5. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

El titular de los datos personales tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
• Solicitar prueba de la autorización otorgada
• Ser informado sobre el uso dado a sus datos
• Presentar consultas o reclamos
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea procedente
• Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de datos

Estos derechos podrán ejercerse enviando una solicitud al correo: [AGREGAR CORREO DE PRIVACIDAD].

6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

SHILO CASA HOTEL CAMPESTRE adopta medidas de seguridad administrativas, técnicas y tecnológicas razonables para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

7. USO DE COOKIES

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para optimizar la experiencia de navegación, analizar tráfico y mejorar nuestros servicios.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

8. COMPARTICIÓN DE DATOS

SHILO CASA HOTEL CAMPESTRE no venderá, alquilará ni compartirá datos personales con terceros para fines comerciales sin autorización del titular, salvo cuando sea requerido por ley o autoridad competente.

9. MENORES DE EDAD

Nuestros servicios están dirigidos principalmente a mayores de edad. En caso de recopilar información de menores, esta será tratada bajo autorización de sus padres o representantes legales.

10. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA

SHILO CASA HOTEL CAMPESTRE podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados oportunamente en el sitio web oficial.

11. CONTACTO

Para consultas relacionadas con esta política o el tratamiento de datos personales, puede comunicarse con nosotros:

📍 Dirección: Pozo Azul -Guamal Meta
📞 Teléfono: +57 311 769 6749
📧 Correo: [email protected]
🌐 Sitio web: Shilo Casa Hotel Campestre