SHILO CASA HOTEL CAMPESTRE

Última actualización: Mayo 2026

Bienvenido a SHILO CASA HOTEL CAMPESTRE. Al acceder, navegar o realizar una reserva a través de nuestro sitio web, WhatsApp, redes sociales o cualquier canal autorizado, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones. Se recomienda leer cuidadosamente este documento antes de utilizar nuestros servicios.

1. IDENTIFICACIÓN DEL ESTABLECIMIENTO

Nombre Comercial: SHILO CASA HOTEL CAMPESTRE
Razón Social: [AGREGAR RAZÓN SOCIAL]
NIT: [AGREGAR NIT]
Dirección: Pozo Azul – Guamal – Meta
Teléfono: +57 311 769 6749
Sitio web: https://shilocasahotelcampestre.com/

2. OBJETO DEL SITIO WEB

El sitio web de SHILO CASA HOTEL CAMPESTRE tiene como finalidad brindar información sobre:

• Servicios de hospedaje
• Habitaciones y cabañas
• Pasadías y planes recreativos
• Reservas y cotizaciones
• Promociones y eventos
• Información de contacto y atención al cliente

La información publicada podrá actualizarse, modificarse o eliminarse en cualquier momento sin previo aviso.

3. RESERVAS

Las reservas podrán realizarse mediante:

• Sitio web oficial
• WhatsApp
• Redes sociales oficiales
• Llamadas telefónicas
• Plataformas autorizadas

Toda reserva estará sujeta a disponibilidad.

SHILO CASA HOTEL CAMPESTRE podrá solicitar un anticipo o pago parcial para garantizar la reserva. La reserva solo será confirmada una vez se evidencie el pago correspondiente y el huésped reciba confirmación oficial.

4. POLÍTICA DE PAGOS

Los valores publicados están expresados en pesos colombianos (COP) y pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso.

El hotel podrá aceptar diferentes métodos de pago, incluyendo:

• Transferencias bancarias
• Consignaciones
• Pagos electrónicos
• Efectivo
• Otros medios habilitados

El usuario acepta que los costos aplicables serán los vigentes al momento de realizar la reserva.

5. POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REPROGRAMACIÓN

Cancelaciones por parte del huésped

• Las cancelaciones realizadas con más de [X] días de anticipación podrán ser reprogramadas o sujetas a políticas internas del hotel.
• Cancelaciones realizadas con menor tiempo de anticipación podrán generar cargos o pérdida parcial del anticipo.

No Show (No presentación)

Si el huésped no se presenta en la fecha acordada sin notificación previa, el hotel podrá considerar la reserva cancelada sin derecho a devolución del anticipo.

Reprogramaciones

Las reprogramaciones estarán sujetas a disponibilidad y condiciones comerciales vigentes.

Nota: En situaciones de fuerza mayor debidamente justificadas, el hotel podrá evaluar cada caso individualmente.

6. CHECK-IN Y CHECK-OUT

Los horarios de ingreso y salida serán informados al momento de la reserva.

El hotel se reserva el derecho de cobrar valores adicionales por permanencias fuera del horario autorizado, sujeto a disponibilidad.

7. OBLIGACIONES DEL HUÉSPED

El huésped se compromete a:

• Suministrar información veraz al realizar la reserva
• Hacer uso adecuado de las instalaciones
• Respetar normas de convivencia y tranquilidad
• Responder por daños ocasionados a bienes del hotel
• Cumplir las políticas internas de seguridad e higiene

Está prohibido:

• Realizar actividades ilícitas dentro de las instalaciones
• Dañar mobiliario, equipos o zonas comunes
• Alterar el orden o tranquilidad de otros huéspedes
• Ingresar sustancias o elementos prohibidos por la ley colombiana

El incumplimiento podrá ocasionar la terminación inmediata del hospedaje sin reembolso.

8. RESPONSABILIDAD DEL HOTEL

SHILO CASA HOTEL CAMPESTRE procurará mantener información actualizada y precisa en el sitio web; sin embargo, no garantiza que toda la información esté libre de errores involuntarios.

El hotel no será responsable por:

• Pérdidas ocasionadas por terceros
• Objetos personales extraviados por descuido del huésped
• Interrupciones de internet, energía o causas ajenas al control del establecimiento
• Eventos de fuerza mayor o caso fortuito

Se recomienda custodiar objetos de valor de manera responsable.

9. USO DEL SITIO WEB

El usuario se compromete a utilizar este sitio de forma legal y adecuada.

Queda prohibido:

• Intentar vulnerar la seguridad del sitio
• Introducir virus o software malicioso
• Copiar, reproducir o utilizar contenido sin autorización previa

Todo el contenido publicado (logos, imágenes, fotografías, textos y diseño) pertenece a SHILO CASA HOTEL CAMPESTRE o cuenta con autorización de uso.

10. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de datos personales se regirá conforme a nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, disponible en el sitio web, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Colombia.

11. DERECHO DE ADMISIÓN

SHILO CASA HOTEL CAMPESTRE se reserva el derecho de admisión y permanencia en los casos permitidos por la ley, especialmente cuando exista comportamiento irrespetuoso, violación de normas internas o afectación de la seguridad de otros huéspedes.

12. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

El hotel podrá actualizar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web oficial.

13. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta conforme a la jurisdicción colombiana.

14. CONTACTO

SHILO CASA HOTEL CAMPESTRE
📞 +57 311 769 6749
🌐 https://shilocasahotelcampestre.com/
📧 [email protected]